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南通工商局规范化OA系统建设:10oa典型客户(一)


发布于 2015/11/4 9:36

南通工商局OA


 

【项目背景-南通工商局简介】    Background
南通市工商行政管理局为市政府工作部门之一,主管全市市场监督管理和行政执法。本机关共设13个内设机构,分别是:办公室、人事教育处、财务处、政策法规处、行政服务处、行政执法协调指导处、反垄断与反不正当竞争处、个体私营经济和企业监督管理处、市场规范管理处、合同监督管理处、商标监督管理处、广告监督管理处、消费者权益保护处,另设机关党委。

问题也由此而来。于内,复杂的组织机构及人员管理让工商局领导头痛;于外,庞大的市场监管和行政执法没有一个统一的内部平台来调配。不仅如此,近期为响应国家政策,工商局决定全面加强基层建设,落实 “四化”建设要求, 推进CIS科学管理, 提高工作运转效率, 实现科学绩效考核,因此迫切需要一套完全对路的软件系统,将监督管理、规范工作和绩效考核落到实处,以便充分调动基层工作的积极性,激发干部队伍的工作潜力。  

 
 


【实施过程】    Content
南通工商局经过长时间比较和验证,最终选择10oa协同办公系统,以绩效考核为主线,重点打造集工作目标管理、工作过程控制和工作结果监督于一体的高效管理平台。该平台不仅包含了传统OA的公文起草、核准和下发环节,更包含了执行、分解、反馈、监督和考核环节,实现了工作任务的全过程自动化处理。

实施具体内容如下:
  • 制定政务流程:利用 10oa 核心工作流引擎、图形化流程定制能力,快速创建和优化党政机关政务流程(包括收发文流程)。自动分发数以万计的电子化任务(领导指示、往来公文、请示汇报等)到相关人员的桌面,并记录全部的执行过程。辅以 10oa 电子邮件和即时通信,各级领导和办公人员流畅协作,时空无阻,大幅提升全员工作效率。
  • 效能监察:专门的效能监察模块,可以从多个角度查看任务的状态,监控任务的执行情况,并能够给不正常的任务标注上蓝色预警、黄色预警甚至红色预警。专门的绩效考核模块,能够量化考核指标并层层分解,与工作任务完美结合,将考核落实到每一项工作中,从而积累真实、准确的基础考核数据,并自动计算出一段期间累计的考核结果。
  • 政务资源精细管理:利用 10oa 出色的信息组织、编辑、存储和分享能力,对档案、台帐等政务资源进行电子化、精细化管理,大大减少手工操作的繁琐和人为失误的可能。
  • 分层管控和协同:在具有多个下属机构,或者需要进行跨机关的公文和任务流转的情况下,可以部署多套分支系统。每个系统支持独立运行,自主管理,支持内部的无缝协作,满足自身的政务需求。通过 10oa Multi-branches 强劲的政务网关引擎,定义跨系统的政务运作规则,自动地跨系统传递领导指示、往来公文、请示汇报等多种任务,并全面记录政务运转过程。
  • 安全管理:集中存储、身份识别、功能授权、数据授权等多种安全机制,保障信息的可靠性和安全性。整个系统可以在政务专网上运行,与公众外网相隔离,完全避免病毒袭击和非法访问。

 

工商局OA登陆界面工商局OA流程图

工商局基层规范化建设工商局管理系统招标





【实施效果】    Result
10oa协同办公系统的成功实施为南通工商局的管理工作带来了显著变化:
• 政务流程:从单向流转向一体化流转转变,适应实际工作中任务各种复杂的流转情况。
• 监督检查:从侧重事后检查转向实时检查转变,避免无记录、缺监督的问题,加快政务处理进度。
• 绩效考核:从总体评价向定量分析转变,对单位和个人进行全面分析和客观、公正、量化的考核。
• 资源管理:从粗放管理向精细管理转变,解决档案台帐种类多、无纸化办公没有真正实现的问题。

总体上,此次合作为南通工商局实现了信息资源全面共享、建立了相互沟通协同的工作平台、加快了工作任务运转效率、实现了远程全过程的监督管理、提高了绩效考核的科学性和全面性,加快了工作任务运转效率,真正达到“无纸化”办公的效果,多次获得江苏省局和国家总局的支持和表扬。


政府OA流程图工商局绩效考核统计图
工商局流程系统工商局电子名片管理
 

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