详解协同管理，告别雾里看花（四）业务关联思想

接着来说“业务关联思想”。现代化企业就像一台不停运转着的精密机器，企业的各个业务环节就像是机器上的各个部件，任何一个部件出了问题就会对整台机器的运转造成影响。企业里每天都在同时运转着大大小小这样的业务流程。从参与人多少来看，少到同一部门员工之间，多到跨部门、多部门之间，甚至是集团总部与某分公司之间、集团内多分公司之间，抑或是合作伙伴之间。从业务流程的简单复杂来看，简单到差旅报销，复杂到跨部门、跨分公司的项目。无论多与少、简单或复杂，都是这台机器的组成部分，这就好比人身上的血管，不应该以其位置重要与否来衡量，而是整体的畅通更重要，某段血管的缓流或是堵塞势必会造成整个系统的停滞和罢工。

协同管理模式的“业务关联思想”正是为了解决这样的孤岛问题，它对各个业务环节进行充分的整合并进行统一管理，任何一个业务环节的动作都可以轻松“启动”其它关联业务的运作，并对相关信息进行及时更新，从而实现业务与业务之间的平滑链接。

从每个企业每个员工都会经历的“报销”举例来说，过去的操作是，填表，递交领导审批（有可能是多级别领导），审批通过后单据递交财务，更后是从财务领款。跑部门去审批，费事费力不说，还经常会遇到某个参与人不在，比如领导出差了，财务请假了，那这个流程就是畅行不通的。后果小到耽误时间，影响员工情绪，大到影响紧急事务的处理。这也许是更简单的跨部门业务之一。再比如公司的一场推广活动，需要营销部、市场部、行政部和财务部的协作。从营销部的策划、申请、批准，到市场部的协作执行，再到行政部的领物料，更后到财务部的报销。任何一个环节的停滞不畅都会影响推广活动的完成效率和效果。简单的流程尚能人工干预和协调，但是对于复杂的项目，长期的项目，甚至是跨分公司之间、总部与分公司之间，参与的人数、部门、环节众多，人工干预显然是低效甚至不现实的。

当“业务关联思想”落实在协同管理软件上，就化作了一个个工作流，让智能化来帮助这台机器运转流畅。流程的发起人，只需要填写表单，在系统上递交给下一个参与人，层层推进，直至流程结束。以前要费事费力地跑其它部门，领导或许还不在，现在只要点点鼠标即可。而收到表单的人，也许此时正在外地出差，但只要连接了网络，随时随地办公，丝毫不影响流程的推进，无形中也为领导节约了大量时间。发起人还可以实时检查流程的进行情况，流畅还是停滞，如果停滞了，发生在哪个环节，一目了然。管理者只需要将自己的规章制度和业务流程一条条地落实在协同管理的平台上并规范化，那这些管理方式立即从笔墨间活泛起来，实践中还可以对流程不断改进，无形中又推进了企业管理的发展。同时，管理者通过协同管理的平台，就可以实时了解到企业内部大大小小的流程进度，以前都要找参与人询问了解，现在只要通过平台就可以管理监督。

当下竞争激烈的市场环境，企业都看中开源节流，开源节流从哪里来？笔者觉得点点滴滴就在这些流程运转中直接获得。效率的提高，成本的降低，是协同管理给企业带来优势的TopN步。

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详解协同管理，告别雾里看花（三）信息网状思想