如何选择OA协同办公系统?
作为全员使用的OA协同办公系统,直接影响到日常办公、沟通协作、以至于业务运营,直接影响到各位同事和领导的工作成效。在现实中,无数因OA选型而产生的迷茫和困惑在发生,无数因OA选型错误而导致项目失败的例子在上演。面对乱花渐欲迷人眼的协同OA产品,如何才能理智、客观而正确地选择呢?
【定战略,明需求】
信息化建设不是一朝一夕的事,而是一个长期迭代的过程。有条件的企事业单位,可以确定信息化战略规划和大的方向原则,既立足当下的业务需求,又考虑未来的潜在发展。这样在选择OA产品时,更要考察OA的平台化、可扩展性和二次开发能力。
OA系统范畴广阔,有的简单至两三个功能,有的复杂度超过ERP。价格自然也相差甚大,低至数千元,高至上百万。明确自身的需求,也就有了主心骨:我们是何种规模的单位?我们的预算多少?上马OA系统是要解决什么问题?问题里又分主要的、次要的,以解决主要问题为先。
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这是一份广为流传的、专业的OA选型评分表,从功能模块、界面体验、系统性能、总体性价比和客户口碑等多个方面,罗列出关键的业务需求和系统必须达到的能力,非常值得参考和借鉴。 |
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不太清楚自身的需求?还是需求太多、这也想要、那也想要?建议您从繁杂浩瀚的细节中脱出身来,先找到一个组织共性的需求——协同,然后才是关键部门的需求,最后才是重要角色的需求。 |
【业务流程为王】
流程是组织规范运作的保证,是跨部门协同办公的纽带。传统OA里的固化工作流程、或者几个步骤的简单设计流程,远远无法满足现实中的多种业务需求。显而易见的是,不同行业、不同单位、同一单位的不同时期,业务流程都是不同的、变化的。
是否具备强大的流程梳理和设计能力(BPM),是协同OA项目成败的关键。除了常规的人事、行政、财务类流程之外,新一代的协同OA系统必须深入支持采购、销售、商机跟踪、项目实施等复杂业务类流程,而这些流程少则十几个步骤、多则三五十个步骤。
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只要是OA软件都能实现工作流?工作流都是差不多的?事实是,工作流的能力差别巨大,很多伪工作流混迹江湖,现在就给工作流分分档次。 |
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基于可视化表单设计、图形化流程设计和业务仿真测试,自主梳理和设计业务流程,贯穿起HR、PM、CRM、HR等多个功能模块,并通过商业智能(BI)给管理者以决策和运营支持。 |
【界面友好易用】
如果说业务流程是协同OA系统的内涵,那么操作界面就是重要外延。没有内涵,空有外表也是白搭;没有友好易用的界面,再有内涵也是摆设。作为全员使用的软件系统,OA界面影响到全员工作的效率、时间和成本,更直接影响到本单位的运作效能。
传统OA在界面上显得复杂臃肿,而新一代的协同OA系统采用平面化设计,模拟纸张铺于桌面的感觉,对于用户来说不需要学习即可掌握。更重要的是,能够支持平板电脑、智能手机等以触摸方式操作访问,实现随时随地移动办公、移动审批和移动协同。
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以最常见的差旅费报销单为例,解读新OA系统如何设计电子表单。不仅保留了纸质表单的更佳特性,如熟悉的外观和感受,同时还增加了强大的商业逻辑功能,如数据验证和路由指令。 |
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易理解性:使用户抓住重点,一目了然,提高工作效率;易操作性:提供便捷、一致的操作方式,减少用户输入和点击次数;易维护性:缩减安装、配置、实施、备份的时间和难度。 |
【产品试用比较】
有人说"XX第一",有人说"XX最大",有人说"易用实用"。无法证实的东西,对您并无帮助;宣传的功能特色,需要实际产品的佐证。所以与厂商交流的时候,不能只看漂亮的宣传材料和解决方案,一个重要的步骤不应忽略——产品试用、深入比较。
通常厂商都具有大量的应用案例,但这些应用案例是否真实?实施成功吗?是否是多年前落后的技术方案?建议多打几个电话去咨询,或者上网搜索一下。当然,还应该搜索一下厂商的口碑如何、系统安全性怎样、有过“门事件”、和客户打过官司吗。