 |
 |
10oa：教你如何管理客户信息
在这个“顾客至上”的时代，企业拥有的客户资料尤为重要。企业想要通过更多详细的客户信息去拓展业务，销售人员每天要不停地登记新的客户资料，这无非又给予高负荷的工作一重压。作为企业管理层也是相当无奈。那么如何高效地管理客户信息，在两者之间取得平衡呢？
首先，对于企业来说，掌握的客户信息越全面，了解客户越深入，就越能够贴近客户需求提供有针对性的产品和服务，极大地提升客户满意度。以10oa为例，在客户关系模块下，为企业提供了客户池管理、我的客户、我的联系人、商机池管理、客户售后、我的售后等功能。能够全面支持对客户资料进行多维分析。
其次，有了全面的客户信息，企业还需要对客户数据进行分析，以便更加精准地了解客户需求，尤其是在大数据时代，庞大而散乱的客户数据更需要实时精准的分析，进而为管理者的科学决策提供强大的支持，挖掘客户潜在价值，为企业创造效益。
再次，对于销售来说，每天不停地登录系统登记客户资料极其繁琐，10oa设计的电子表单可以让销售人员省心省心省力地进行客户资料的登记，不仅减少了销售的工作负担，还让销售有更多的精力花在客户拓展上面。
最后，经常出差的销售要做到实时记录客户资料并不容易，许多销售往往要回到办公室才能够用电脑登录系统登记客户资料，时间耽误得越久，临时收集的客户信息越容易丢失，给企业造成损失。10oa也是一款支持Android和平板电脑的协同办公系统，即使出差在外，销售人员也能够通过手机随时随地进行客户资料的更新。所以10oa是一个值得用户购买的产品，目前公司官网还有试用版提供哦！
