企业微信+10oa 协同办公平台，实现营销业务双闭环

“客户资源”作为企业重要的数字资产，维护客户的关键性不言而喻。企业微信用户粘性高利于营销，若将企业业务管理和企业微信无缝衔接，这样在一个体系下将业务、营销、组织统一管理，以流程为路径，实现营销业务双闭环。10oa协同办公平台提供集成中间件，无缝衔接企业微信和管理平台，完全同步组织架构、定向推送营销活动、信息公告、审批单据和业务报表等。已在国环有机中心、德旭集团、盛阳地产、中国铝业等众多客户成功实施和应用。

1、同步组织架构

通过和企业微信集成，10oa平台可以把整个组织架构同步，实现10oa平台用户和企业微信用户统一管理，并按照现实中的树形结构进行设置或呈现，支持多层、多级的组织架构关系，合理的组织架构是高效运营的基础。

2、消息提醒推送

在10oa平台消息提醒引擎功能作用下，可以把10oa平台的待处理事务、未读消息、知识文档、新闻资讯等，推送到企业微信，使用办公更加方便。

3、集成流程审批

10oa平台所有流程单据，支持企业微信中查看单据和流程图、及时审批，10oa平台记录全部操作过程。

4、集成营销管理

在10oa平台中以图文并茂的方式、发布营销新闻、客户案例和市场活动等；10oa平台转换格式后、以更友好的界面自动推送到员工的企业微信中，允许员工转发到朋友圈、增加曝光度。

5、集成会员管理

在企业微信中，会员自助注册、参与市场活动、累计会员积分、申请礼品兑换；10oa后台汇总所有会员信息、主动管理市场活动、维护会员关系。

6、集成业务管理

以某认证中心OFDC业务为例，通过企业微信集成，实现内外协同一体化服务，打通客户与内部办公，提高客户转化率。

（1）、通过企业微信“聊客户”

业务员通过企业微信添加的客户微信，会同步到10oa平台客户池中，并且支持随时查看商机推进过程、下单情况、拜访记录、地址、历史合同等信息，支持客户信息一键导入导出，实现分门别类汇总。

（2）、跟单过程尽在掌握

跟单过程中，可随时查看客户信息，支持将商机跟单过程关键要素同步至10oa平台，例如：聊天记录等信息。作为主管人员可随时查看跟单进展，及时掌握情况，并加以分析指点。

（3）跨部门协同服务

通过企业微信，可以实现一个客户对应多个内部服务人员，如销售、技术、客服等，为客户提供更高效的服务，实现跨部门协同。

（4）营销一键推送

支持营销消息一键推送，随时将产品资料、案例、朋友圈、公众号软文等一键发送至客户，跟进客户更加高效。

（5）一键邀约在线会议

支持在线会议邀约，设置好时间、主题等，邀约客户进行会议，以便客户更好了解产品和服务。

（6）绩效考核

对业务人员进行绩效考核，随时以任务形式要求员工按任务规定中的“话术”对员工聊天内容关键信息（如：员工与客户的会议时长、文件、文字片段、图片发送日期等）进行汇总统计，已满足沟通绩效考核。

（7）聊天记录一键导出

支持聊天信息导出，针对统计信息中，未抓取到信息，判定未达到考核要求时，支持交流信息导出，以证实考核准确性。