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左券律师事务所OA系统定制:10oa典型客户(十一)


发布于 2015/12/31 12:05

上海左券律师事务所
【项目背景-左券律师事务所简介】          Background
上海左券律师事务所专注于金融、财税、公司法律服务和方案创新,以精湛的财税知识和法律功底,全面解决公司运营中财务、税务和商务法律问题。在投资并购、重组清算等需要娴熟财务技巧、丰富涉稅经验的领域,在融资理财、税务筹划等广泛存在法律风险的领域,左券律师理性地帮助客户甄别机会、解析问题、降低和化解风险。

左券当前面临的同时也是大部分律师事务所同样需要面对的挑战:信息化、自动化程度低,无法与其他服务行业相比;办公效率不高,大部分工作依赖手工完成;客户管理粗糙,客户信息不能时刻握在手中,维护起来很吃力;员工绩效参考因素复杂,绩效考核方式传统,无法做到真正客观...........

 


【解决方案】     Solution
相对于毫无信息化基础的企业而言,左券早前已经上过一套OA系统,并使用了一段时间,但是效果却差强人意。为更好的进行信息化管理,左券决定摒除老OA系统劣势,上线新OA系统强化企业管理。经过一番考察和研究,左券律师事务所最终决定与二进制公司合作,使用二进制公司核心产品10oa用于改善企业管理。

具体解决方案如下:

一、全方位的、精细化的、移动智能的客户关系管理(CRM)

左券之前使用的管理软件在CRM这块很弱,不仅客户关系管理流程无法按照自己的意愿修改,也无法满足销售部门的客户录入跟踪提醒等功能,从而导致客户管理效率低下。不同于传统OA系统的是,10oa客户关系管理更强调全方位的、精细化的、移动智能的管理模式和方法。
1、360°管理客户信息:统一管理所有与客户相关的信息,包括客户基本信息、联系人信息、商机信息、跟单记录等;提供信息门户,查看、管理客户信息更便捷。
2、销售全自动化:客户或商机通过自动化流程精确分配给指定人员;再根据预设销售流程,持续的、自动化的进行跟单、报价等工作...
客户关系管理

3、自定义销售过程:10oa业务流程灵活应对左券标准化销售过程和临时性的销售过程,并能持续改进与优化,其中重要流程包含商机处理、跟单、报价、合同和回款等。这种以流程为驱动的销售管理方式,能最直接达到内部协作、外部客户良好联络跟进的运营效果。
4、移动智能:整套系统适应多种终端各种屏幕,简单易用,与桌面无缝融合,数据实时互通;移动办公融合移动销售,客户信息即时推送,业务人员可迅速响应客户需求。
5、多维精细分权:企业横向和纵向两个维度都设置多级分权,确保纵向上级对下级严格管理,横向不同部门、不同职务沟通无阻。


二、可追溯的、客观的、贴合企业实际需求的绩效考核方案

绩效考核是一个不断制订计划、执行、检查、处理的PDCA循环过程,前面的制订和执行很重要,检查和处理更为重要。对上海左券律师事务所而言,管理者怎么能便捷、可行、客观地去检查和处理员工的绩效情况是一个很大的难点。

绩效考核系数

相对复杂低效的手工方式,工具的智能性就显得尤为重要。10oa根据左券需求设立绩效考核指数,再通过关联所有与绩效考核相关的所有数据信息,实时地自动汇总,生成多样化的绩效考核系数报告,比如按月、季度、年来分类展示,员工的任务完成情况,评分多少,一目了然。中层的领导看具体的报告表,高层的领导看全公司的总表,支持不同管理层的需求。
同时还可以在考核表上反向查询,点击评分或个人追溯他的得分缘由,从而更客观地分析原因,以做出正确的处理意见。

更多解决方案:流程管理、信息门户管理、统计报表管理、文档管理................



 

 


【新老OA对比】   Comparison

老OA劣势:
1. 老OA在绩效考核上很弱,不仅无法将工时记录作为工作考勤的基础,同时也不能将各类表格推送到系统中,不具备对数据进行统计汇总的功能,绩效考核无法开展;
2.老OA不具备全方位的、自动化的客户关系管理能力,移动销售能力弱。
3. 老OA在日常案件处理中,有多人协作处理和复核、多条信息的记录、参与人增加或调整等需求,老OA无法做到这样的要求,也就无法实现日常工作的实时跟踪与处理。
 

新OA(10oa)优势:
1. 新OA通过系统的自定义流程,可以做到我们所需要的工时记录,同时还能自定义各类统计汇总报表,便于我们随时了解各项工作的进展信息,结合工时记录信息,就能做到每个人的绩效考核管理;
2.新OA具备全方位的、自动化的、移动智能的客户关系管理能力,移动销售能力强。
3.新OA实现我们在案件处理过程中所需要的多条记录录入、多人协作处理和复核、参与人增加或调整等需求,实现了信息化系统同我们日常办公相统一。

 

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